運送政策
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現貨商品
週一到週五：中午12:00前下單付款 當日出貨
週一到週五：中午12:00後下單付款 隔日出貨 (週五則順延至週一出貨)
週六到週日：下單付款完成 週一出貨
- 如遇特殊狀況無法當日出貨，將會另行於品牌Instagram (@the.renesans)公佈。
預購商品
預購到貨為14-21天。(以商品頁面顯示的預計到貨日為主)
- 如遇特殊狀況，可能延長出貨時間，我們將會更新最新到貨日期到該商品頁面。
- 預購訂單以商品頁面顯示的預計到貨日為主，待訂單內預購商品到齊後，同現貨出貨時間寄送。
商品配送方式時間
台灣
1.宅配：
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- 單筆訂單滿3,000元免運。若未達免運門檻，則宅配費用為115元。
- 順豐速運
- 出貨後約1-2天到貨，如例假日及特殊情況將會延後包裹抵達時間。
2. 超商：
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- 單筆訂單滿3,000元免運。若未達免運門檻則超商取貨費用為80元。
- 出貨後約2-3天到貨，並會發送門市到貨簡訊。
- 超商取貨收件人姓名需和身分證證件相符。
- 若因收件人名字不符無法領取包裹，重新寄出需自行負擔再次寄出的運費。
- 若未及時取貨或任何原因未成功取貨，退回後將不會退回原寄出之運費。
- 提醒您，若無故或惡意三次(含)未領取包裹，本公司有權停止您的帳號並列為交易黑名單，還請您留意自身權益。
海外
1. 海外單筆滿$8,000全球免運。若未達免運門檻，則物流費用則依結帳頁面運費為主。
2. 順豐速運：中國、香港、澳門
3. EMS/DHL/UPS/FedEX：以下國家將依照地區選擇適合的國際物流進行配送。
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- 運送國家：馬來西亞、新加坡、越南、泰國、菲律賓、印尼、韓國、日本、美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、英國、德國、法國、瑞士、丹麥、西班牙、瑞典、挪威、波蘭、比利時、義大利、盧森堡、荷蘭、巴西、智利、巴拉圭、汶萊
- 因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主。
- 各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。
- 若買家未支付關稅以致商品退回，關稅將於退款時一併自動收取。
